昨日上午，齐齐哈尔市2017-2018年采暖期供热暨小锅炉撤并工作会议在市党政办公中心6号楼召开，齐齐哈尔市副市长黄宇出席会议并讲话。市政府副秘书长，市人大城环委、住建局、工信委、环保局、国资委、供热处等相关部门和单位的相关人员，各区(市)县的分管领导及相关人员，以及北三区供热企业的相关人员参加了会议。

会议围绕加快供热工作“冬病夏治”工程建设进度，确保按目标完成建设任务;供热企业要加大设备维护检修及储煤工作力度，确保10月15日按时开栓供热;供热行业主管部门要加大对供热企业服务质量检查力度，确保供热企业服务质量在去年的基础上得到进一步提升三个关键着力点，从四个大方面进一步强化措施，明确职责，阐述了如何加快小锅炉撤并和环保达标工作，如何动员社会各方面力量，集中精力做好今年城市供热工作，让人民群众度过一个温暖的冬天。

会上，齐齐哈尔市副市长黄宇指出，马上进入供暖期，齐齐哈尔市所面临的任务更为艰巨，既有有利条件，也有不利因素。从有利条件来看：万佳供热公司160吨锅炉等8个大热源项目的建设，将为提升齐齐哈尔市供热质量提供坚实的力量;10吨以下小锅炉的撤并，中心城区66台锅炉脱硫脱销设施的改造和建设，将让齐齐哈尔市环保质量有明显好转;今年齐齐哈尔市新建1米以上大管径供热管网约10公里，天上街、鹤城路等热网配套工程投资达1.14亿元，这些基础设施的改造投入为齐齐哈尔市今冬的供热运行提供有力保障;同时，《齐齐哈尔城市供热管理规定》经省人大审查批准，已经正式实施，这为依法供热提供了基本保障，将有效化解供热企业与热户之间的矛盾。从不利因素来看：齐齐哈尔市还存在小锅炉撤并不彻底，燃煤储备形势不乐观，群众的期盼远未实现，个别企业社会责任意识不强，服务水平有待提升等问题。

此外，中心城区不论是居民供热锅炉，还是工业、商业供热锅炉，凡是10吨以下燃煤锅炉必须撤并。其供热管网在达标供热管网覆盖区域的并网，不在供热管网覆盖区域的进行改电、改气、改油替代。中心城区天山街、鹤城路、卜奎北大街等重要路段的管线必须要在25日前完成。小锅炉撤并供热管网必须在9月30日全完成。严禁不考虑群众冷暖，恶意控制温度，踩18℃这条底线供热，市委、市政府将以室内温度平均在22摄氏度以上、21摄氏度、20摄氏度为基准，按“最佳供热企业、满意供热企业、基本满意供热企业”进行评比，并定期公布。严禁采暖初期、尾期近20天温炉运行，间歇性供热。

会议强调，供热工作是事关经济社会发展的民生线、环保线，更是党执政为民、政策惠民、服务利民的连心线、风景线，必须做好、做实。目前，距开栓供热仅有20多天了，时间紧迫，要抓住当前的有效时间，全力以赴做好供热工作。决不能因为某些单位、某些供热企业工作不到位、不尽责，而影响老百姓的生活，伤害老百姓的感情。

冬季采暖是老百姓关心的大问题，北方的冬季确实很寒冷，但是要做到室内温度不寒冷，就需要政府的支持，一些地区确实存在冬季室内温度只有18度这样的现象，18度还是比较冷的，20度以上才是合适的温度。

2016年齐齐哈尔采暖工作回顾：

全面提高今冬中心城区冬季采暖期供热质量，提升供热企业整体服务水平，齐齐哈尔市出台供热质量考核奖惩办法，本供热季在全省率先实行居民室温不低于20℃的考核标准。同时，市政府每年将拿出500万元设立奖励基金，专项奖励各项工作达标的供热企业管理人员。

供热质量考核奖惩办法旨在鼓励供热企业在法定最低室温标准18摄氏度基础上，逐步提升居民室内的供热舒适温度。齐齐哈尔市财政部门将每年拿出500万元奖励资金，专项奖励各项工作达标供热企业。按实际供热温度划分为三个档次：最佳供热企业：采暖期居民室内平均温度22℃以上(含22℃)，群众满意度95%以上，投诉率低于3%，投诉办结率100%，安全稳定运行，授予奖牌，发放30~50万元奖金;满意供热企业：采暖期居民室内平均温度21℃~22℃(不含22℃)，群众满意度90%~95%，投诉率低于5%，投诉办结率100%，安全稳定运行，授予奖牌，发放10~30万元奖金;达标供热企业：采暖期居民室内平均温度20℃~21℃(不含21℃)，群众满意度85%~90%，投诉率低于8%，投诉办结率100%，安全稳定运行，分别按照相关标准给予相对应的资金奖励。