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成都武侯区101座公厕24小时开放,体现绿色环保

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-01-13  浏览次数:530
核心提示:新华网成都1月11日电(钱泓睿)公厕虽小,却是一座城市的生活质量和文明程度最直观的体现,也是市民关注的热点话题。1月11日,新

新华网成都1月11日电(钱泓睿)公厕虽小,却是一座城市的生活质量和文明程度最直观的体现,也是市民关注的热点话题。1月11日,新华网从成都市武侯区获悉,该区按照“一年初见成效、两年稳步推进、三年大见成效、四年全面建成”的计划,2017年以来已新建公厕46座,改造公厕35座,现已有138座环卫公厕对外开放,其中101座公厕24小时开放。

“厕所革命”体现绿色环保

一年四季呈现不一样的风景

在武侯区公厕重新设计打造中,文化成为了一个重要的考量要素。“我们在锦里公厕改造升级上,要求既要体现锦里文化特色,又要绿色环保,更要与整个锦里的建筑风格、文化风貌相得益彰。” 武侯区城管局(综合行政执法局)负责人表示。

在经过改造后,一座“高颜值”的公厕出现在了市民和游客眼前。在中国“最美公厕”评选中,武侯区锦里公厕、高升桥小游园公厕和广福桥横街公厕三座公厕上榜“最美公厕”。

“厕所革命”依然在路上。为破解城市公厕难找、难看、难闻、难用等突出问题,武侯区在加快公厕建设方面,制定了城乡公厕新(补)建攻坚行动计划,细化年度建设任务,明确投资建设主体、建设选址、用地供给、开工建设及完工时限,倒排工期、挂图作战,确保完成目标任务。

据悉,该区2017年改造公厕7座外,2018改造5座,2019改造5座,其中改建AAA级旅游厕所3座。同时,该区还鼓励城市街道周边单位对外开放厕所。

“五心服务”标准化管理

24小时全天候免费开放

“人总有三急,特别是晚上有时候想去上个厕所,公共厕所关门,商家店铺打烊,找不到厕所是一件十分尴尬的事。”网约车司机陈先生表示,以前他晚上跑车时,自己和乘客经常会遇到这种尴尬的事,“现在武侯区的公厕24小时开放,还有种星级酒店的感觉。”

“从精细管理上下狠功夫,必须走市场化道路。”武侯区城管局(综合行政执法局)负责人认为,“三分建设、七分管理”,公厕形象要逆转必须先从理念上实现转变,从管理机制上下功夫,改变传统的公厕管理模式,变“花钱养人做事”为“花钱购买服务”,由市场来为公厕服务品质把关,把公厕这一城市公共管理的短板变成亮点。

武侯区城管局(综合行政执法局)负责人表示,对比学习国内外先进经验之后,武侯区推出了“公厕管理市场化”的概念。该模式以政府出资的形式,将公厕的日常业务承包给专业公司,主管部门按合同支付费用,并对公司的日常业务进行考核和管理,改变了武侯区公厕面貌,进一步提升了市民和游客的满意度。

同时,在创建“天府旅游名县”工作中,武侯区结合现有环卫公厕实际,对标《旅游厕所质量等级的划分和评定标准》,按照“空间设计合理、人文景观相融、满足游客需求”的原则,从旅游标准、便民配套、文化内涵、景观美学等多角度进行深度打磨,创新提出“环境舒心、保洁细心、言语贴心、服务真心、如厕称心”的五“心”服务标准,推动公厕管理员向服务员转型。

为确保专业公司的服务品质,武侯区还编印了公厕管理“2.0版本”的《武侯公厕精细化管理服务指引》,明确制度管理、工具配置、操作流程、现场服务等7大类22个子项的具体作业标准;大胆采用“扁平化+层级管理”模式,在政企之间实行扁平化的直辖式管理,实现较好的公厕服务质量控制。

 
 
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