近日,黄龙县检查委员会下发了《关于2018年民主评议政风行风结果的通报》相关文件,黄龙县供电分公司在25个公共服务行业及窗口服务单位中,获得了优秀单位。
2018年,公司本着“从客户最满意的地方做起,从客户不满意的地方改起”的服务宗旨,改进工作作风,强化服务理念。
一是该公司以“五四红旗团支部”为载体,定期走访困难用户,对偏于山区采用太阳能光伏板供电的用户,进行定期维护保养,宣传用电常识,确保能够安全放心用电;二是在优化营商环境工作中,该公司简化环节,优化流程,实施“客户免填单”服务,取消低压用户受电工程设计审查和中间检查环节,压缩报装接电时限,提高办事效率;三是对高速公路等专变用户进行走访,了解其用电需求,征集意见,及时提升供电服务。
据悉,该公司为了提高行政水平和服务质量,大力倡导和树立和行业新风,全力塑造优秀企业形象。