临近春节,电网用电负荷在逐渐攀升,为进一步强化计量管理,做好高计预付费系统运维工作,宜川县供电分公司未雨绸缪、提前安排部署,积极联系厂家技术人员,对高计预付费计量运行情况展开检查。
首先,工作人员提前对于预付费系统中的60余户用户进行筛查,重点检查不在线、召测不回数据、召测回的数据有误以及频繁上下线的用户,并就系统中档案管理、保电设置操作、监测异常的计量和数据分析等方面存在的问题进行一一罗列、统计、整理,随后询问技术员进行集中解决,确保系统运行稳定、用户档案准确、数据维护到位。其次,协同厂家技术员进行现场检查,检查计量接线、IP地址和SIM通讯情况,仔细查找问题所在,准确判断故障类型,及时进行正确处理,确保春节期间在用户系统电费余额充足的情况下设备运行正常、稳定,为用户正常生产生活用电提供可靠的电力保障。
下一步,该公司将持续进行大用户走访工作,了解用户在春节期间用电情况,以便做好相应的准备工作,更好的服务用户。